제1조 (총칙)
Piple 팀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 이 방침은 서비스 하단에 상시 공개합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 학번, 이메일 주소, 비밀번호 | 회원가입 |
| 자동 수집 | 교재 열람 기록(교재·쪽 번호·열람 시각·쪽별 체류 시간) | 교재 열람 시 |
| 자동 수집 | AI 학습 도우미 질문 내용과 답변, 1일 이용 횟수 | AI 학습 도우미 이용 시 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시 | 서비스 접속 시 |
| 자동 수집 | 기기 식별값(임의로 생성된 값, 계정 도용·부정 이용 방지 목적) | 교재 열람 시 |
비밀번호는 회사가 알아볼 수 없는 형태(단방향 암호화)로 저장되며, 관리자도 원문을 확인할 수 없습니다.
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 식별과 로그인, 계정 관리
- 구독 상태 확인과 교재 열람 권한 부여
- 북마크·찜·최근 열람 등 학습 기록 제공
- AI 학습 도우미 답변 생성 및 이용량 제한 관리
- 출판사 정산을 위한 교재별 열람량 집계(개인을 식별할 수 없는 통계 형태)
- 부정 이용(계정 공유, 교재 무단 수집 등) 확인과 대응
- 공지사항 전달, 문의 응대
제4조 (보유 및 이용 기간)
회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(로그인 이력·IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
AI 학습 도우미의 질문·답변은 ① 이용자가 지난 대화를 다시 볼 수 있도록, ② 같은 질문에 빠르게 답하기 위해 최대 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 대화 기록은 본인만 볼 수 있으며, 뷰어의 AI 도우미 화면에서 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
출판사에 전달하는 정산 자료에는 교재별 열람 횟수 등 집계값만 포함되며, 누가 무엇을 읽었는지 알 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
제6조 (처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 업체의 서버는 국외에 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가·시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 계정·구독·열람 기록 데이터베이스 및 교재 파일 저장 | 이름, 학번, 이메일, 암호화된 비밀번호, 열람 기록 | 미국 / 서비스 이용 시점에 / 네트워크를 통한 전송 | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 접속 로그 처리 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시 | 미국 / 서비스 접속 시점에 / 네트워크를 통한 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | AI 학습 도우미 답변 생성 (Gemini API) | 이용자가 입력한 질문 내용, 열람 중인 교재 지면의 본문 | 미국 / AI 학습 도우미 이용 시점에 / 네트워크를 통한 전송 | Google의 API 정책에 따름 |
「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 회사는 회원가입 시 국외 이전에 대한 별도 동의를 받습니다. 동의하지 않으실 수 있으나, 위 세 곳은 서비스 운영의 기반이라 동의 없이는 회원가입과 서비스 이용이 불가능합니다.
가입 후 국외 이전 동의를 철회하려면 회원 탈퇴를 하시거나 제12조의 연락처로 알려주시기 바랍니다. Google(AI 학습 도우미)로의 이전만 원하지 않으시는 경우에는 AI 학습 도우미를 이용하지 않으시면 됩니다.
제7조 (AI 학습 도우미와 개인정보)
AI 학습 도우미에 질문하면 다음 정보가 Google의 Gemini API로 전송됩니다.
- 이용자가 입력한 질문 문장
- 이용자가 열람 중인 지면과 그 앞뒤 지면의 본문 텍스트
- 질문과 관련해 같은 교재 안에서 찾은 지면의 본문 텍스트 (해당 교재 밖으로는 나가지 않습니다)
이름·학번·이메일 등 이용자를 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않습니다. 질문 내용에 이용자가 직접 개인정보를 적어 넣으면 그대로 전송되므로, 질문에는 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.
회사는 현재 Gemini API를 무료 등급으로 이용하고 있습니다. Google의 정책상 무료 등급에서 전송된 내용은 Google의 서비스 품질 개선에 활용될 수 있습니다. 유료 등급으로 전환하면 이러한 활용이 이루어지지 않으며, 전환 시 이 방침을 개정하여 알려드립니다.
제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 이름·학번 수정: 마이페이지 > 내 정보
- 비밀번호 변경: 마이페이지 > 설정
- 회원 탈퇴(전체 삭제): 마이페이지 > 계정 관리 > 회원 탈퇴
- AI 대화 기록 삭제: 교재 뷰어 > AI 도우미 > 기록 지우기
- 그 밖의 요구: 제12조의 연락처로 접수
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다.
제9조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
회원 탈퇴 시 계정, 프로필, 열람 기록, AI 이용 기록이 함께 삭제됩니다. 브라우저에 저장된 찜 목록과 최근 열람 기록은 이용자의 기기에 남아 있으므로 브라우저 데이터 삭제로 함께 지울 수 있습니다.
제11조 (안전성 확보 조치)
- 비밀번호 단방향 암호화 저장
- 모든 통신 구간 HTTPS 암호화
- 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)을 통한 접근 통제 — 이용자는 자신의 정보에만 접근할 수 있습니다
- 교재 원본 파일은 만료 시간이 있는 서명 링크로만 열람 가능
- 관리자 기능은 별도 인증을 거친 담당자만 접근 가능
- AI 학습 도우미 1일 이용 횟수 제한을 통한 대량 조회 차단
제12조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)
개인정보 보호책임자: Piple 운영팀 (pipple.pdf@gmail.com)
문의·열람 청구 접수: pipple.pdf@gmail.com
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (광고성 정보 전송)
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라, 이용자가 별도로 동의한 경우에 한해 신규 교재 안내·이벤트 등 광고성 정보를 이메일로 전송합니다.
이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 동의 후에도 마이페이지 > 약관 및 동의에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 즉시 광고성 정보 전송이 중단됩니다.
구독 만료 안내, 결제 내역, 약관 변경 공지 등 서비스 이용에 필요한 정보는 광고성 정보가 아니므로 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.
제14조 (방침의 변경)
이 방침을 변경하는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 수집 항목이나 이용 목적이 추가되는 등 이용자에게 중요한 변경은 30일 전에 공지하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
이 방침은 2026년 8월 26일부터 시행합니다. (버전 2026-08-26)